日前，國務(wù)院發(fā)布促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見，提到可在線上開具常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送。

同時探索醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處方信息與藥品零售消費(fèi)信息互聯(lián)互通、實(shí)時共享，促進(jìn)藥品網(wǎng)絡(luò)銷售和醫(yī)療物流配送等規(guī)范發(fā)展。

政策破冰，似乎在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥零售”監(jiān)管上撕開了一個口子；產(chǎn)業(yè)層面，1藥網(wǎng)宣布完成了5000萬美元的新一輪融資，代表了資本對醫(yī)藥電商業(yè)態(tài)的認(rèn)可。政策利好、資本態(tài)度積極，兩相疊加，醫(yī)藥電商發(fā)展或上一個新的臺階。

從市場表現(xiàn)看，各家醫(yī)藥電商亦交出了亮眼的成績單。動脈網(wǎng)據(jù)相關(guān)上市公司、新三板掛牌公司2017年財報整理的數(shù)據(jù)顯示，各家醫(yī)藥電商營收較上年有大幅提升，且多數(shù)實(shí)現(xiàn)了盈利。

“上市系”醫(yī)藥電商成績單

雖然目前A股市場還沒有一家以醫(yī)藥電商為主營業(yè)務(wù)的上市公司，不過醫(yī)藥電商概念股已經(jīng)有了數(shù)十支，包括傳統(tǒng)的流通巨頭，如上海醫(yī)藥、白云山、九州通，以及零售連鎖藥店上市企業(yè)一心堂、老百姓、大參林、益豐藥房等。

“上市系”醫(yī)藥電商成績單

有明確披露營收數(shù)據(jù)的電商包括康愛多、好藥師、仁和藥房網(wǎng)、可得網(wǎng)等。

其中，康愛多營收13.69億元排名第一，凈利潤為3190.98萬元；2016年康愛多營收為13.3億元，凈利潤為886萬元，同樣排名第一；九州通旗下好藥師、仁和藥業(yè)旗下仁和藥房網(wǎng)、康恩貝旗下可得網(wǎng)亦有不俗成績。

康愛多

太安堂年報稱，康愛多依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，廣泛開展與互聯(lián)網(wǎng)公司、醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)、線下零售藥店之間的合作業(yè)務(wù)，是一家多元化的醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)公司。

康愛多已累計為國內(nèi)超過7億的網(wǎng)購用戶提供疾病用藥咨詢服務(wù)和專業(yè)藥事服務(wù)，市場口碑良好，連續(xù)六年被評為中國電子商務(wù)百強(qiáng)企業(yè)。

值得注意的是，早在2015年，康愛多就以廣州三甲醫(yī)院為核心進(jìn)行線下DTP藥房的布局。并獲得國內(nèi)外眾多制藥企業(yè)的支持，開展了良好的合作，形成了服務(wù)于上游工業(yè)企業(yè)和下游DTP患者，并且可快速復(fù)制的DTP模式。

九州通

2017年，好藥師零售連鎖業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入18.77億元、較上年同期的16.11億元增長16.53%。其中，實(shí)體店953家，實(shí)現(xiàn)營收7.98億元；線上業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收10.78億元，較上年增長11.52%，銷售毛利率為13.06%。

年報披露，九州通集團(tuán)對好藥師的線上線下服務(wù)平臺進(jìn)行了調(diào)整，發(fā)布了好藥師APP3.0，融合了好藥師官方商城與好藥師APP“24小時送藥、1小時必達(dá)”的O2O送藥業(yè)務(wù)，打造全國立體化“9倉+18城”的送藥網(wǎng)點(diǎn)。

目前共有包括北京、武漢、上海等在內(nèi)的18個一二線城市好藥師用戶可以享受好藥師的專業(yè)咨詢及送藥上門服務(wù)。

三方平臺合作拓展方面，好藥師與餓了么、平安好醫(yī)生平臺簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；在智能問診方面，與大數(shù)醫(yī)達(dá)合作，并使用深度學(xué)習(xí)等最前沿的人工智能方法，對常見病的診斷和治療進(jìn)行建模分析，在好藥師APP中引入人工智能問診服務(wù)，利用現(xiàn)代化人工智能技術(shù)，為社會百姓更好更精準(zhǔn)的提供數(shù)據(jù)智能問診服務(wù)；在健康管理方面，擁有執(zhí)業(yè)藥師300余名及專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊，與大專家、趣醫(yī)網(wǎng)、好大夫、芯聯(lián)達(dá)等專業(yè)醫(yī)療平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時建立各類健康數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)開展會員的慢病管理工作等奠定基礎(chǔ)。

仁和藥房網(wǎng)

2016年，公司名稱由“北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司”變更為“仁和藥房網(wǎng)(北京)醫(yī)藥科技有限公司”。

現(xiàn)在，仁和藥業(yè)股份有限公司持有仁和藥房網(wǎng)(北京)醫(yī)藥科技有限公司60%股份，財務(wù)數(shù)據(jù)合并報表。仁和藥業(yè)合并財務(wù)報表中含“仁和藥房網(wǎng)”字樣的公司共8家，除了仁和藥房網(wǎng)（北京）公司之外，均為3級或4級子公司。按財務(wù)報表，仁和藥房網(wǎng)及其子公司2017年營業(yè)收入為8.12億元，凈利潤為107.94萬元。

可得網(wǎng)

可得網(wǎng)是一家專業(yè)的眼鏡B2C網(wǎng)站，其在2007年5月上線，同年7月獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》；2015年11月，浙江康恩貝制藥股份有限公司新增入可得網(wǎng)股東名單。據(jù)康恩貝2017年報，其持有可得網(wǎng)20%股份。

可得網(wǎng)2017年營收為8.05億元，凈利潤為1004.77萬元�？刀髫惞�告稱，上�？傻镁W(wǎng)絡(luò)科技有限公司近兩年加強(qiáng)市場拓展，推進(jìn)O2O線下實(shí)體店的建設(shè)，并不斷加強(qiáng)自有品牌的推廣，通過線上線下互通的方式，整體發(fā)展較快，報告期內(nèi)營業(yè)收入同比增長22.97%。

上海醫(yī)藥

上海醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)銷售規(guī)模居全國藥品零售行業(yè)前列，分布在全國16個省區(qū)市的零售藥房總數(shù)超過1892家，旗下上海華氏大藥房是華東地區(qū)擁有藥房最多的醫(yī)藥零售公司之一，旗下上海醫(yī)藥云健康致力于打造以電子處方流轉(zhuǎn)作為基礎(chǔ)的創(chuàng)新醫(yī)藥電商模式。

公司以上藥云健康為平臺，發(fā)展處方藥新零售“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)，報告期內(nèi)與騰訊簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，初步形成從處方獲取與管理、實(shí)現(xiàn)與配送及處方增值服務(wù)的處方藥新零售價值鏈閉環(huán)。

電子處方流轉(zhuǎn)端，報告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)對接各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)214家，處理超200萬張電子處方。

國大藥房

財報顯示，國大藥房2017年度線上銷售穩(wěn)步開展，10月份開始自建平臺，目前上線兩家子公司，18年會陸續(xù)上線10家子公司；同時，第三方平臺仍是17年線上銷售的主要來源，在天貓（國藥在線）銷售額為2.26億元排在第一位，在藥房網(wǎng)商城銷售額為911萬元，在1藥網(wǎng)、京東到家、八百方等亦有覆蓋。

需要指出的是，國大藥房電商業(yè)績與國藥在線有密切關(guān)系。國藥在線全稱為國藥健康在線有限公司，其成立于2015年6月，國藥控股、國藥控股國大藥房為發(fā)起股東。

2017年7月，國藥在線獲得云鋒基金、朗盛投資參投的A輪1.5億元融資。據(jù)國藥一致2017年年報，其在國藥在線公司的表決權(quán)為8.06%。

國藥集團(tuán)電商體系有國藥1健康、國控廣州藥網(wǎng)、國大藥房、國藥商城、國藥試劑等業(yè)務(wù)板塊，國藥在線居中其承上啟下作用，擬打造集B2C、O2O、B2B服務(wù)于一體的垂直電商服務(wù)平臺。

一心堂

公司于2013年進(jìn)軍電商業(yè)務(wù)，并與2014年9月設(shè)立電商事業(yè)部門，利用國際先進(jìn)的Hybris電商平臺，完成B2C、B2B、B2B2C、O2O等業(yè)務(wù)架構(gòu)搭建，實(shí)現(xiàn)與其他電商平臺的業(yè)務(wù)對接和訂單流轉(zhuǎn)，為一心堂的全渠道電商打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

在B2C業(yè)務(wù)方面，公司于2016年上半年陸續(xù)推出一心堂APP、團(tuán)購業(yè)務(wù)、跨境業(yè)務(wù)、同城服務(wù)業(yè)務(wù)等跨界B2C業(yè)務(wù)，同時利用自身優(yōu)勢品牌影響力以及區(qū)域服務(wù)優(yōu)勢，推出了一心到家B2C業(yè)務(wù)。

2017年度全年實(shí)現(xiàn)電商業(yè)務(wù)交易額6538.91萬元。其中，第三方銷售平臺的交易額為1311.22萬元。

老百姓

公司通過官網(wǎng)商城、大型電商平臺旗艦店、微信公眾號及手機(jī)移動端等多渠道發(fā)展電商業(yè)務(wù)，探索和發(fā)展O2O、B2C業(yè)務(wù)模式。

大參林

公司在重點(diǎn)做好傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的同時，積極地發(fā)展新的業(yè)務(wù)以承接處方外流，包括醫(yī)藥電商（含B2C、O2O）、中醫(yī)館、中醫(yī)坐堂+藥房等；并通過建立DTP藥房與拓展院邊店，與臨床工業(yè)深度合作的模式成效明顯；同時大力拓展院邊店，報告期內(nèi)新增118家院邊店，這將為公司承接醫(yī)改成果夯實(shí)堅實(shí)的基礎(chǔ)。

益豐藥房

公司于2013年開啟醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，2016年成立電商事業(yè)群，下設(shè)B2C、O2O、CRM、電商技術(shù)等電商事業(yè)部，以CRM和大數(shù)據(jù)為核心，打造線上線下融合發(fā)展的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。

2017年，益豐大藥房電商事業(yè)群人員組織架構(gòu)不斷完善，電商各模塊業(yè)務(wù)走上正軌。

PASS、微信公眾號、微信商城、CRM小票促銷、線上藥師咨詢、用藥提醒等產(chǎn)品陸續(xù)上線試點(diǎn)，與京東到家、百度外賣等多家第三方平臺的合作逐步展開。

益豐還通過現(xiàn)有會員資源，發(fā)展自營電商；通過第三方引流，做大O2O業(yè)務(wù)，O2O及時配送輻蓋上海、南京、長沙、武漢、江西等線下門店所在的近二十個城市，越來越多的消費(fèi)者在益豐體驗(yàn)到便捷的購藥服務(wù)；通過嘗試開發(fā)純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，打造移動化的業(yè)務(wù)平臺；通過電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，改變員工管理模式，提升員工專業(yè)服務(wù)和營運(yùn)管理的智能化，實(shí)現(xiàn)線上線下銷售的融合增長。

護(hù)生堂

護(hù)生堂電商平臺通過重新規(guī)劃主營品類、優(yōu)化完善自有品牌產(chǎn)品線等策略，有效提升產(chǎn)品銷售毛利率；同時為抵御市場競爭，新增3家線上店鋪。

線下藥店中，1家藥店正式通過零售醫(yī)保項目北京市人保局審核；3家藥店開通京東到家平臺O2O，藥品遞送做到3公里范圍下單1小時送達(dá)、及全城次日達(dá)服務(wù)，藥店運(yùn)營能力得到穩(wěn)步提升。報告期內(nèi)，護(hù)生堂實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入3715.00萬元。

康之家

康之家具備完整的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，結(jié)合已有線上資源與線下資源，打造B2B2C到O2O再到C2B的醫(yī)藥電商閉環(huán)，引領(lǐng)醫(yī)藥新零售發(fā)展；提供醫(yī)藥線上線下購買、醫(yī)藥配送、移動醫(yī)療、智慧藥房的服務(wù)，解決醫(yī)藥服務(wù)的深度鏈接，建立以“平臺+產(chǎn)品+服務(wù)”的垂直整合生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)全價值鏈的生態(tài)閉環(huán)；從而實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為核心，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以重復(fù)購買為目標(biāo)，以社區(qū)輻射為紐帶的醫(yī)藥服務(wù)O2O模式。

2017年，康之家實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2.2億元，比去年同期增加13.51%；歸屬于掛牌公司股東的凈利潤744.01萬元，同比增長585.29萬元。

康之家營收并非全部來自線上。按其財報，其新零售業(yè)務(wù)收入為8447.09萬元，公司官網(wǎng)的市場影響力擴(kuò)大，顧客群體逐步擴(kuò)大，顧客復(fù)購比率增加；加盟店及O2O體驗(yàn)店收入為1.26億元，比上年同期增長了68.17%。

收入增長的原因?yàn)閳蟾嫫趦?nèi)隨著公司IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)向加盟藥店的推廣，公司加盟店及020合作體驗(yàn)店已經(jīng)拓展至兩千多家。公司給加盟店配送藥品產(chǎn)生的收入大幅增加。

醫(yī)藥電商格局將定，創(chuàng)新是突圍關(guān)鍵

以上介紹了“上市系”醫(yī)藥電商的發(fā)展緣起、市場打法及取得的成績，可以看出，“上市系”醫(yī)藥電商公司在市場中占有較大比重。

究其原因，醫(yī)藥電商還是一個相對吃“資源”的行業(yè)，比如在網(wǎng)上藥店的審批上，需要先有信息資格證，再以線下連鎖為基礎(chǔ)獲得交易資格證，這就讓有連鎖基礎(chǔ)的公司更容易起步；其次，醫(yī)藥供應(yīng)鏈資源、行業(yè)營銷資源，也需要有沉淀的熟手來操盤，所以醫(yī)藥電商行業(yè)早期玩家多以傳統(tǒng)出身為主。

不過也應(yīng)該看到，非上市系公司、互聯(lián)網(wǎng)基因的公司在醫(yī)藥電商行業(yè)占了較大比重，比如健客、1藥網(wǎng)、七樂康、云開亞美、360好藥、八百方等，這些公司挾互聯(lián)網(wǎng)理念進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè)，在技術(shù)、運(yùn)營、營銷上為行業(yè)帶來了新的玩法。

總體而言，醫(yī)藥電商市場格局已經(jīng)逐漸清晰，頭部企業(yè)梯隊已經(jīng)出現(xiàn)，一批有實(shí)力、有資源、懂市場的企業(yè)已經(jīng)形成了品牌，各自拿到了相應(yīng)的市場份額。不過，醫(yī)藥電商市場變數(shù)也很多，包括政策、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等。

首先，從政策看，處方藥網(wǎng)售一直處于未放開狀態(tài)，導(dǎo)致各家電商只能摸索著前行，一旦劃定政策紅線，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)都將受到?jīng)_擊。

即使是新近頒布的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策在監(jiān)管上開了口子，但仍然沒有放開監(jiān)管的紅線，所鼓勵的還是有線下基礎(chǔ)、能夠和醫(yī)院形成良好連接的模式。

從用藥安全上來說，處方藥網(wǎng)售一段時間內(nèi)仍將處于限制狀態(tài)，這會給醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)拓展帶來天花板，制約行業(yè)擴(kuò)張。

其次，從技術(shù)創(chuàng)新看，電商的核心能力是提高供應(yīng)鏈的效率，以更低的成本服務(wù)于更多的用戶。

在電商作為一種增量渠道的時候，其能夠和工業(yè)企業(yè)保持良好關(guān)系，但是隨著市場趨于成熟，效率提升達(dá)到天花板，改造供應(yīng)鏈獲得的成本節(jié)約已經(jīng)無法覆蓋擴(kuò)張成本，工業(yè)企業(yè)、供應(yīng)鏈參與的意愿就會降低，或者合作模式具有排他性，這無疑會讓一些醫(yī)藥電商失去供應(yīng)鏈支持。

所以，醫(yī)藥電商模式需要創(chuàng)新，事實(shí)上，我們也看到了醫(yī)藥電商們在進(jìn)行模式創(chuàng)新。

比如嘗試“藥+醫(yī)”模式，包括與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作、收購醫(yī)院、上線移動醫(yī)療APP等，“藥+醫(yī)”模式解決了醫(yī)藥電商處方來源問題，同時讓用戶更有黏性，“圈定”用戶；再比如是B2B、B2C、O2O多種業(yè)態(tài)混合經(jīng)營，打造業(yè)務(wù)閉環(huán)；再比如向小眾市場拓展、做深服務(wù)，并嘗試與保險、健康管理相結(jié)合等。

任何一個市場都不是一個固定不變的市場，商業(yè)的本質(zhì)就是變化。

醫(yī)藥電商給藥品流通、零售行業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響，未來隨著兩票制、醫(yī)藥分開等推進(jìn)，醫(yī)藥電商還將在藥品流通中扮演更重要的角色，并影響國民的健康消費(fèi)習(xí)慣。而在醫(yī)藥電商發(fā)展過程中，創(chuàng)新將成為突圍的關(guān)鍵。